对标世界一流 助力制造企业书写高质量发展新答卷 ——质科院辅导扬子江药业获EFQM全球奖

党的十九届五中全会明确提出, 要坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑；要坚持把发展经济着力点放在实体经济上，坚定不移建设制造强国、质量强国、网络强国、数字中国。上海质科院积极践行国家发展战略，充分发挥专业优势，主动服务制造企业高质量发展，努力推动中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变。近日，我院质量提升服务再结硕果，经我院辅导帮助的中国扬子江药业集团有限公司（以下简称“扬子江药业”）在2021年欧洲质量奖（现更名为EFQM全球奖）网络颁奖典礼上获得EFQM全球奖，成为全球12家获得该奖项的组织之一。

EFQM全球奖是世界三大质量奖之一，与美国波多里奇奖、日本戴明奖齐名，1991年由欧洲委员会副主席马丁·本格曼倡议，欧洲委员会、欧洲质量组织（EOQ）和欧洲质量管理基金会（EFQM）共同发起，每年颁发一次。它面向全球每一个高绩效的组织，采用EFQM模型对申报企业进行系统评价，重在表彰卓越企业，并帮助所有申请者追求卓越。2019年，EFQM对评价模型进行了修订，新版模型更加关注生态系统、循环经济、转型变革与可持续发展。扬子江药业此次获奖也成为新版模型实施后，全球首家获奖的制药企业。

扬子江药业此次获奖是我院在中欧全面投资协定（CAI）签订、中欧地理标志协定正式生效的大背景下，对标世界一流，推动国内企业从“国内领先”走向“国际一流”的一次有效探索。扬子江药业也是我院成为中国首家欧洲质量管理会官方认可的技术服务专业机构以来，培育成功的第一家获得EFQM全球奖的大型知名企业。

扬子江药业是质科院长期合作伙伴，我院每年为公司提供卓越绩效等管理咨询辅导，帮助公司坚持以GMP（药品质量管理规范）为准绳，制定并执行高于国家标准的内控标准，协助公司遵照PDCA（计划、实施、检查、总结）路径，在企业内部生产、研发、质量等各个领域，组建并开展QC小组活动，引导全员质量意识不断强化，对标国际先进标准持续改进质量体系。在我院辅导下，公司相继荣获中国质量奖提名奖、江苏省质量奖、全球卓越绩效奖（世界级）、亚洲质量创新奖、全国质量标杆企业。

2020年4月起，我院根据扬子江药业的创奖需求，多次进驻扬子江药业，提供EFQM模型培训、导入、评价、EFQM全球奖申报等一系列服务。对照新版EFQM模型的新要求新标准，综合分析世界一流企业的优秀实践，深入查找企业管理的薄弱环节，通过健全工作制度、完善运行机制、优化管理流程、明确岗位职责、严格监督检查等措施，持续加强企业管理的制度体系、组织体系、责任体系、执行体系、评价体系等建设，将国际先进管理理念方法与公司管理文化进行有机融合，帮助公司在质量风险管控模式和质量文化等方面打造管理优势，建立颇具特色的发展理念，并最终顺利通过奖项评审。这是中国质量与欧洲质量的对接，是中国管理模式与EFQM模型的互鉴，也是企业质量升华的更高境界，同时为行业发展提供了最佳实践。此次获奖让全球认识中国药品生产企业，认识扬子江药业，更帮助企业将高质量的健康产品销往欧洲市场。

后续，我院将进一步协助扬子江药业引进和转化国际先进管理理念、工具和方法，加强其在企业发展过程中的适用性，共同探索更有效的打造国际化一流企业的应用路径和实践。同时，进一步深化与EFQM的战略合作，在已建立定期交流研讨机制的基础上，持续加强新版模型在中国企业中的应用研究，培育更多国内企业成为世界一流，助推中国经济高质量发展。

延伸阅读

为什么要使用 EFQM 模型？

EFQM 模型为组织提供了发展改进和创新文化的蓝图。如果组织想制定一个远大的目标，激励各级领导，创造一种致力于推动绩效的文化，同时保持敏捷，适应未来发展，那么EFQM模型就是最好的工具。

有助于定义组织的目标

目标就是任何组织的命脉。没有它，就没有理由去完成服务。EFQM 模型十分强调目标、远见和敏捷战略对组织的重要性，以创造可持续价值。

有助于创建组织的文化

EFQM 模型是创新的文化创造者，重视组织的核心质量信念和共同的目标，同时使它们共同为组织的愿景服务。

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有效的领导使组织忠于其使命和愿景，这就是为什么 EFQM 模型提倡"各级领导者"的方法，以确保每个团队和每个项目都有强有力的决策、协作和团队合作。

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转型需要时间，EFQM 模型是经过测试和试验的管理框架，使组织在转型的过程中能够尽可能的顺利和减少阻碍。

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在新环境下，敏捷是高效组织的标志。EFQM 模型为组织提供分析和洞察力，从而引领一条安全可靠的转型之路。

有助于解决组织独有的挑战

所有组织都是不同的，没有一种适合所有组织的转型方法。EFQM 模型从零开始构建，既能够适应独特的组织障碍，又能够灵活地实现其绩效提升的承诺。

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EFQM 模型是根据多年不断变化的市场经验设计的，旨在了解组织分析、预测在推动组织实现转型变革方面的好处和优势。